业主必看！深圳律师咨询网：物业管理的责任有哪些呢？

　　物业管理人员作为被委托方，对小区赋有管理维护的职责，那么，物业管理有哪些义务呢？下面，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，深圳律师咨询网整理了相关的内容，希望对您有帮助。

　　一、在物业小区专有部位遭遇第三人损害时，物业办事企业安全保障责任的承担

　　关于产生在业主家中的非法损害事情，物业办事企业是不是应该承担义务，以及承担什么样的补偿义务，关头取决于法律对物业办事企业强制性责任的规定，以及物业办事企业与业主订立的物业办事条约中的商定。因为刑事案件往往具有突发性、不可预测性和隐蔽性，即使物业服务企业按照合同履行了安全保障义务或者注意义务，也很难绝对避免此类犯罪案件的发生，因此，在物业服务企业已履行了合同的约定义务和尽到了安全防范职责的情况下，不宜由其对犯罪造成的损害结果承担责任。

　　二、物业办事企业有保证业主人身、财产安全的义务

　　《物业治理条例》第36条第2款规定：“物业办事企业未能执行物业办事条约的商定，致使业主人身、财富安全遭到侵害的，应该依法承担响应的法律义务。”作出此种规定的缘故原由在于，一方面，物业办事企业对小区大众秩序的保护责任自身就包含了对业主人身、财富安全的保证责任。另外一方面，物业办事企业对小区物业举行治理，对区域内危险源的实践控制力明显要高于业主。司法实践中，有法院判决也认可了物业服务企业所承担的安全保障义务。如果物业服务企业未尽到其安全保障义务，导致业主的人身、财产安全受到侵害的，物业服务企业应当承担相应的责任，此种责任既可能是侵权责任，也可能是违约责任，此时将发生责任竞合的问题。在判断物业服务企业是否尽到其安全保障义务时，应当考虑物业服务企业对损害发生是否具有过错，具体包括如下因素：一是导致损害发生的原因。

　　三、物业办事企业对业主应承担安全保障义务

　　终究以法律的方式做出安全保证责任规定的是《侵权义务法》，它是指在必定法律关系中一方对另一方的人身、财富安全依法承担保证的责任，违背这一责任就要承担侵害补偿义务。纯真不安全并不是应负侵害补偿义务，必须当事人之间拥有一定的关系，被告对原告负有安全保障注意义务，而被告不予安全保障，才有侵权赔偿责任。《物业服务解释》的征求意见稿中曾设有关于物业服务企业安全保障义务的条文，其第8条规定：“物业服务企业未尽合理限度范围内的安全保障义务致使物业服务区域内发生人身损害结果，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，应予支持。”而在正式出台的《物业服务解释》中则未见该条款，这也为该争议的存在埋下了伏笔。

　　我们觉得，尽管《物业办事说明》中并无对于物业服务企业安全保障义务的规定，但按照我们国家的法律体系，物业服务企业的安全保障义务依然存在。

　　首先，《物业治理条例》第47条第1款规定：“物业办事企业应该帮忙做好物业治理区域内的安全防范事情。产生安全变乱时，物业办事企业在采用应急程序的同时，应该实时向相关行政治理部分报告，协助做好救助工作。”第36条第2款规定：“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的责任。”从上述规定来看，《物业管理条例》明确规定了物业服务企业负有安全保障义务。

　　其次，物业办事合同对安全保证责任作出明确商定的情况下，物业办事企业违背此责任而对业主的财富或人身造成侵害的，将承担响应的守约义务。这类侵害不但包括物业办事企业所有或治理下的物对业主造成的侵害；也包括因第三人的侵权行为对业主造成的损害。再次，根据《物业服务解释》第3条第2款的规定，物业服务企业的单方承诺与服务细则也纳入合同内容中。因此，如果在其单方承诺或服务细则中有涉及安全保障义务的服务承诺，也将作为合同义务加以履行。

　　最后，附随责任除了为辅佐完成债权人之给付好处外，另有防止损害债权人之人身或财富上好处的性能。根据物业办事条约的性质及条约的目标，物业服务企业对业主及服务区域内的安全承担保护义务属于合同附随义务的范围。因此，即使合同中没有对安全保障义务作出约定或约定不明确，但根据《合同法》第60条的规定，基于诚信原则衍生出的合同附随义务也是安全保障义务的法源之一。

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