2020年，陈某在深圳市罗湖区开了一家雨花店。开张当天，叶女士办好了会员卡及充值3000元，凭此卡在美容院消费时享受会员半价优惠。办理信用卡后，叶女士一个接一个的消费722元。某天叶女士到该理发店购物，发现该理发店悄悄改变了店名，进店消费时又被告知原来五折优惠不能使用。叶女士追问后得知，原来的一家雨美发店因经营不善对外转让，需要继续充值1000元或重新办理会员卡并充值2000元，才能享受新店会员折扣。以为遭受了“套路消费”的叶女士联系了原美发店老板陈某，陈某回答说美发店已经转让，新店的经营方式与其无关。不能接受答复的陈女士请求退还卡上的剩余金额，而陈某则因店面经营不善而个人经济压力大而拖延给付。在此之后，陈女士向深圳市罗湖区人民法院递交了一份诉状，要求某雨美发店的负责人陈某返还卡内的2278元。
传统的消费是行不通的！当庭时，叶女士表示，尽管转让后美发店承诺可以使用原来的会员卡消费，但新店的消费价格比原来的一家雨美发店高3-5倍，“套路”消费者再次充值会员卡时并未取得原会员卡消费，应予以退还。而且被告人陈某在举证期间没有向法庭提供证据，开庭时也未到庭出席。法庭认定，被告人陈某未征得原告同意，擅自将理发店转让给第三人，其消费价格明显高于原约定，这种转让对原告不产生法律效力。因原理发店已注销，原合同已不能继续履行，原告请求被告退还所剩的2278元，理由合理，法院予以支持。最后，法院判决被告人陈某返还原告叶女士未消费的剩余金额2278元。
根据《中华人民共和国民法通则》第515条，当事人一方可以在另一方同意的情况下，将自己的权利和义务一并转让给第三方。本案件中，叶女士在一家雨后的理发店办理，并与对方签订了一份服务合同，但被告陈某未经原告叶女士同意，擅自将其转让给第三人，本卡可继续消费，但消费价格明显高于原约定，此转让行为对原告陈女士不产生法律效力。在得到叶女士同意的情况下，合同中规定的权利和义务可以同时转让，并且可以继续履行。裁判提醒广大消费者，法律赋予了消费者公平交易的权利，经营者应遵循自愿平等、诚实信用的原则。在消费过程中遇到明显的不合理现象，要拿起法律武器来保护自己的合法权益，切忌抱着“多一事不如一”、后来居上、后来居上的态度，否则就会助长侵害消费者权益的不良风气。 深圳罗湖律师事务所